Block kürzt Belegschaft um 40 Prozent für KI-Transformation

Jack Dorseys Fintech-Unternehmen Block streicht mehr als 4.000 Stellen und reduziert die Belegschaft von über 10.000 auf unter 6.000 Mitarbeiter. Der drastische Personalabbau ist Teil einer strategischen Neuausrichtung auf künstliche Intelligenz und schlankere Strukturen, die das Unternehmen für künftiges Wachstum positionieren soll.

Die Entscheidung kommt zu einem Zeitpunkt, an dem Block trotz wirtschaftlicher Herausforderungen solide Geschäftszahlen vorweisen kann. Das Unternehmen, das 2021 von Square umbenannt wurde, verzeichnete im letzten Quartal einen Bruttogewinn von 2,25 Milliarden Dollar und konnte seine Kundenbasis kontinuierlich ausbauen. Diese finanzielle Stärke unterstreicht, dass der Stellenabbau nicht aus einer Notlage heraus erfolgt, sondern als proaktive Maßnahme zur Zukunftssicherung.

Aktienkurs steigt trotz massivem Stellenabbau um 23 Prozent

Die Finanzmärkte reagierten überraschend positiv auf Dorseys Ankündigung. Der Aktienkurs von Block sprang im nachbörslichen Handel um mehr als 23 Prozent nach oben und erreichte damit den höchsten Stand seit sechs Monaten. Analysten bewerten den Schritt nicht als Krisenreaktion, sondern als proaktive Effizienzmaßnahme in Zeiten des KI-getriebenen Wandels.

Investoren sehen in der Umstrukturierung ein klares Signal für verbesserte Margen und erhöhte Wettbewerbsfähigkeit. Morgan Stanley-Analyst James Faucette kommentierte: “Block positioniert sich als Vorreiter in der KI-Integration im Fintech-Sektor. Die Kosteneinsparungen von geschätzten 400 Millionen Dollar jährlich werden die Profitabilität erheblich steigern.” Das Unternehmen verzeichnet weiterhin steigende Bruttogewinne und wachsende Kundenzahlen, was die These einer strategischen Neupositionierung stützt.

KI-Integration erfordert neue Organisationsstrukturen

Dorsey begründet die Umstrukturierung mit dem rasanten Fortschritt KI-gestützter Arbeitsprozesse. Die neue Organisation soll auf kleinere, agilere Teams setzen, die datengesteuerte Entscheidungen treffen und verstärkt auf Automatisierung setzen. Flache Hierarchien und intelligente Werkzeuge sollen die Produktivität steigern und Routineaufgaben überflüssig machen.

Besonders betroffen sind Bereiche wie Kundenservice, Datenanalyse und Compliance, wo KI-Systeme bereits heute menschliche Arbeitskraft effizient ersetzen können. Block plant, seine proprietären KI-Modelle für Betrugserkennung, Kreditbewertung und personalisierte Finanzdienstleistungen deutlich auszubauen. Diese Technologien sollen nicht nur Kosten senken, sondern auch die Servicequalität für die über 50 Millionen aktiven Nutzer verbessern.

Die Transformation folgt einem klaren Muster:

• KI-Integration: Automatisierung von Standardprozessen und effizientere Ressourcennutzung
• Teamverkleinerung: Höhere Anpassungsfähigkeit und beschleunigte Entscheidungswege
• Strukturvereinfachung: Weniger Hierarchieebenen für direktere Kommunikation
• Datenzentrierung: Algorithmus-basierte Entscheidungsfindung in allen Geschäftsbereichen

Großzügige Abfindungen sollen sozialen Druck abfedern

Block gewährt den betroffenen Mitarbeitern umfangreiche Abfindungspakete: 20 Wochen Grundgehalt, zusätzliche Zahlungen je nach Betriebszugehörigkeit, Beteiligungsrechte bis Ende Mai sowie sechs Monate Krankenversicherung. Zusätzlich erhalten sie 5.000 Dollar Übergangsunterstützung und Zugang zu Karriereberatung sowie Umschulungsprogrammen.

Die Gesamtkosten für die Abfindungen belaufen sich auf schätzungsweise 160 Millionen Dollar, was Block als Investition in seine Reputation als verantwortungsvoller Arbeitgeber betrachtet. Dorsey kündigte eine Live-Videositzung an, um Fragen der Belegschaft direkt zu beantworten und Transparenz über die Auswahlkriterien zu schaffen. “Wir schulden jedem Mitarbeiter Ehrlichkeit und Respekt in diesem schwierigen Prozess”, erklärte der CEO in einem internen Memo.

Fintech-Branche unter Transformationsdruck

Blocks radikale Umstrukturierung spiegelt einen breiteren Trend in der Fintech-Industrie wider. Unternehmen wie PayPal, Stripe und Klarna haben ebenfalls Personalkürzungen angekündigt, während sie gleichzeitig massiv in KI-Technologien investieren. Die Kombination aus technologischem Wandel und wirtschaftlicher Unsicherheit zwingt viele Firmen zu ähnlichen Maßnahmen.

Branchenexperten prognostizieren, dass bis 2026 etwa 30 Prozent aller traditionellen Fintech-Arbeitsplätze durch KI-Systeme ersetzt werden könnten. Gleichzeitig entstehen neue Rollen im Bereich KI-Entwicklung, Datenanalyse und algorithmischer Entscheidungsfindung. Block plant, etwa 500 neue Stellen in diesen Zukunftsbereichen zu schaffen, was den Nettoverlust von Arbeitsplätzen auf 3.500 reduziert.

Der Erfolg von Blocks Strategie wird davon abhängen, ob das Unternehmen die versprochenen Effizienzgewinne realisieren und gleichzeitig seine Innovationskraft erhalten kann. Die positive Marktreaktion zeigt, dass Investoren der KI-fokussierten Transformation vertrauen – nun muss Dorsey liefern und beweisen, dass weniger Personal tatsächlich zu besseren Ergebnissen führt.